« Nous sommes déterminés à faire progresser nos activités d’exportation grâce à des solutions centrées sur le client »

Comment évaluez-vous vos performances à l'exportation en 2024 ? Quels produits exportez-vous ?

Chez Frigoblock Systèmes de Réfrigération S.A., nous avons enregistré une croissance constante à l’export ces dernières années. Cependant, l’année 2024 n’a pas permis de maintenir ce succès au même niveau. Bien que la demande des marchés internationaux ait augmenté, le taux de conversion des demandes en ventes effectives est resté inférieur à nos attentes.

Parmi les principales raisons figurent la pression croissante sur les prix dans les marchés mondiaux, la préférence pour des produits à moindre coût et la hausse des coûts de production due à l’inflation mondiale. Bien qu’il soit difficile de rivaliser en termes de prix avec les fabricants chinois, nous restons préférés grâce à nos produits de haute qualité et conçus sur mesure.

Notre portefeuille d’exportation se compose principalement d’unités de réfrigération industrielles et d’échangeurs de chaleur. Ces produits se distinguent par leur efficacité énergétique, leur durabilité et leur respect de l’environnement. En particulier, nos systèmes utilisant le fluide frigorigène R744 (CO2) offrent des solutions durables et économiques qui bénéficient considérablement à nos clients.

De plus, grâce à notre gamme Frigo-PAC, nous avons développé de nouvelles solutions pour le stockage à long terme de produits agricoles spécifiques tels que les pommes de terre et les oignons. Cette nouvelle série améliore la satisfaction client grâce à son efficacité accrue et ses économies.

Quels sont les plus grands défis dans vos processus d’exportation ?

L’un des plus grands défis est représenté par les droits de douane et les politiques commerciales dans nos marchés cibles. Dans les pays sans accord de libre-échange, nous faisons face à un désavantage tarifaire important. Par exemple, en Algérie, les produits en provenance de Turquie sont soumis à un droit de douane de 30 %, tandis que les mêmes produits en provenance de France ne sont taxés qu’à 5 %.

De plus, les coûts des certifications internationales ou des procédures de certification spécifiques aux pays sont très élevés. Une augmentation du soutien gouvernemental dans ces processus offrirait des avantages significatifs aux exportateurs turcs.

Un autre problème majeur concerne les restrictions de visa appliquées par les pays européens. Ces restrictions entravent nos activités de développement commercial et nos visites clients.

Pour résoudre ces problèmes, nous estimons que les actions suivantes sont essentielles :

• Négocier des accords bilatéraux pour réduire les droits de douane,
• Fournir un soutien financier pour les processus de certification internationale,
• Renforcer les mécanismes d’incitation pour réduire les coûts logistiques.

Quels sont vos objectifs d’exportation pour 2025 ? Quelles solutions innovantes envisagez-vous ?

Pour 2025, nous mettons en œuvre une stratégie d’exportation axée sur la croissance. Nos priorités sont d’entrer sur de nouveaux marchés et d’augmenter notre part dans les marchés existants.

Dans ce contexte, nous collaborons étroitement avec l’Association turque des exportateurs HVAC-R (ISIB). Grâce aux programmes B2B et aux salons internationaux organisés par l’ISIB, nous établissons des connexions plus efficaces sur nos marchés cibles.

Sur le plan technologique :

• Nous développons des systèmes de réfrigération intelligents basés sur l’IoT, offrant surveillance à distance, contrôle automatique et économies d’énergie pour améliorer l’expérience client.
• Nous prévoyons d’élargir notre gamme de produits avec des pompes à chaleur, dans le cadre de notre engagement envers des solutions énergétiques durables.

Grâce à ces innovations, nous visons à diversifier notre portefeuille de produits écologiques et à accroître notre volume d’exportation.

Quel est votre point de vue sur l’avenir de l’exportation dans le secteur de la réfrigération industrielle ?

L’avenir de l’exportation dans notre secteur sera façonné par la durabilité et la numérisation. Les réglementations internationales mises en œuvre pour lutter contre le changement climatique stimulent la demande en systèmes de réfrigération respectueux de l’environnement. À cet égard, les systèmes offrant une efficacité énergétique élevée et réduisant l’empreinte carbone seront de plus en plus essentiels.

De plus, la numérisation et les technologies IoT accélèrent la transition vers des systèmes intelligents dans notre secteur. Ces évolutions améliorent non seulement les performances des produits, mais aussi la qualité du service fourni aux clients.

Chez Frigoblock, nous visons à être le moteur de cette transformation. En augmentant nos investissements en R&D, nous continuerons à renforcer nos exportations et notre position de leader dans le secteur.

Personne interviewée :
Cemal Yılmaz
Directeur Général – Frigoblock Systèmes de Réfrigération S.A.

Source : Revue DTK, Décembre 2024